线上销售不正当竞争行为及法律规制

阅读:26 2025-04-07 09:07:51

 

线上销售中的不正当竞争行为可能涉及多种情形,主要受《反不正当竞争法》《电子商务法》等法律法规规制。以下是常见的涉嫌情形及相关法律依据:

一、虚假宣传与误导性信息

虚假广告

对商品性能、功能、质量、销售状况、用户评价等作虚假或夸大宣传(《反不正当竞争法》第8条)。

例如:虚构产品功效、伪造“全网销量第一”等数据。

刷单炒信

通过虚构交易、虚假好评或雇佣“水军”提升店铺信誉(《电子商务法》第17条)。

误导性比较

贬低竞争对手商品,或使用不真实的对比数据(如“价格更低”但实际未降价)。

二、侵犯知识产权

商标侵权

擅自使用他人注册商标或近似标识(如“山寨”品牌)。

盗用商业秘密

窃取竞争对手的客户信息、货源渠道等商业机密(《反不正当竞争法》第9条)。

抄袭他人商品页面

复制竞争对手的商品描述、图片、视频等(可能构成著作权侵权)。

三、价格不正当竞争

低价倾销

以低于成本的价格销售商品,排挤竞争对手(需结合市场支配地位判断,可能涉及垄断)。

价格欺诈

虚构原价、虚假折扣(如“划线价”未实际成交过)。

大数据杀熟

根据用户画像差异化定价,损害消费者公平交易权(《电子商务法》第18条)。

四、技术手段干扰

流量劫持

通过恶意软件、弹窗广告等强制跳转至自身页面。

恶意不兼容

要求用户“二选一”或限制其他平台功能(如某平台禁止微信分享)。

爬虫数据抓取

未经许可爬取竞争对手商品信息或用户评论(可能违反《数据安全法》)。

五、其他不正当行为

诋毁商誉

编造、传播竞争对手的虚假信息(如恶意差评、散布质量谣言)。

违规搭售

默认勾选附加服务(如搭售保险、会员等,违反《电子商务法》第19条)。

利用规则漏洞

如“薅羊毛”式恶意下单导致商家损失(可能构成民事侵权)。

法律后果

行政处罚:责令改正、罚款(最高可达300万元)、吊销营业执照。

民事责任:赔偿竞争对手或消费者损失。

刑事责任:如构成侵犯商业秘密罪、诈骗罪等。

合规建议

确保宣传内容真实、可验证;

避免使用未授权知识产权内容;

明示价格及促销规则;

通过技术手段防范数据滥用。

如需具体案例分析或进一步法律评估,建议结合实际情况咨询专业律师。

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